REGOLAMENTO “Tano’s b&b”

1. SITO WEB
Benvenuti nel sito TANOSBB.COM (il “Sito”). Questo sito è fornito al solo scopo di fornire informazioni, di prenotare e di effettuare il pagamento per la struttura ricettiva e per nessun altro scopo. I termini “noi” e “nostro” si riferiscono al Tano’s b&b (nome commerciale: Tano’s b&b). Il termine “tu” si riferisce al Cliente che sta utilizzando, o visita o accede al Sito e/o effettua una prenotazione attraverso di noi. Come condizione per l’utilizzo di questo sito Web, l’utente garantisce: (i) di avere almeno 18 anni di età, (ii) di possedere l’autorità legale per creare un obbligo giuridico vincolante, (iii) si intende utilizzare questo sito web in conformità del presente accordo, solo per fare prenotazioni legittime per te o per un’altra persona per la quale si è legalmente autorizzato ad agire, (v) tutte le informazioni da voi fornite in questo sito sono veritiere, accurate, aggiornate e complete, (vi) si acconsente all’utilizzo dei suoi dati in conformità con i termini della nostra Politica sulla Privacy che potrai trovare all’interno del sito. L’utente riconosce che tutte le informazioni, foto e raffigurazioni dell’ appartamento o delle stanze su www.tanosbb.com sono di proprietà di Tano’s b&b e non possono essere utilizzati dal Cliente, o qualsiasi altra persona per qualsiasi scopo senza il nostro previo consenso scritto. Le descrizioni, le foto e le informazioni sulle stanze riflettono le condizioni al momento. Anche se cerchiamo di mantenere le nostre informazioni il più aggiornate possibile, le informazioni sono soggette a errori, omissioni, cambiamenti di prezzo o condizioni, o revocati senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di modificare l’arredamento degli appartamenti in qualsiasi momento con o senza preavviso.

2. LOCAZIONE 
“Tano’s b&b” Affitta stanze completamente arredate per un periodo di occupazione previsto e richiesto dalla legge. Offriamo servizi opzionali, non inclusi nei canoni citati (un elenco completo dei servizi opzionali e le tasse applicabili saranno forniti a voi su richiesta). Le stanze vengono affittate in condizioni “AS-IS” (cosi com’è) e non come necessariamente esattamente indicate sul sito web. Le prenotazioni hanno per oggetto stanze ad uso residenziali turistico. L’assegnazione delle stanze è pienamente dipendente dalla disponibilità delle stesse. In tutte le camere il numero di posti è standard. “Tano’s b&b” non fornisce visioni delle stanze. Tuttavia, visioni possono essere disposte quando le stanze sono vacanti – vale a dire tra le prenotazioni – per evitare di disturbare gli ospiti attuali.

3. PREZZO DI LOCAZIONE
Il prezzo della locazione è stabilito al momento della prenotazione in base alle tariffe interne alla struttura che potrebbero subire alcune variazioni in base al periodo e alla disponibilità. Sono compresi nel prezzo: pulizie, luce, acqua, riscaldamento ed aria condizionata.

4. COSTI EXTRA
• In caso di smarrimento chiavi: 30€
• Posto auto: prezzo da 15-25 € al giorno, a seconda della stagione
Quest’ultimi costi saranno addebitati direttamente in fattura e saldati dal Cliente all’inizio del soggiorno.

In caso di danni prodotti dal cliente stesso, verrà addebitato al cliente una somma pari al ripristino degli stessi.

 L’utente riconosce e accetta che Tano’s b&b dovrà ispezionare le camere entro 24 ore dopo il check-out, ed eventuali danni o costi aggiuntivi dovuti alla pulizia supplementare sarà automaticamente detratto dal deposito cauzionale. I danni possono essere ad esempio (ma non solo questi): macchie sul pavimento, biancheria da letto, asciugamani e divani rovinati o macchiati. Il cliente accetta di essere pienamente responsabile di eventuali danni causati all’interno delle stanze, dell’appartamento, o all’edificio o spazi comuni dell’edificio, causati da lui stesso, da un ospite o da un qualsiasi invitato.

5. DEPOSITO CAUZIONALE
Al momento dell’arrivo presso “Tano’s b&b”, il cliente potrà essere tenuto a vincolare un deposito cauzionale pari a € 100,00 mediante carta di credito, autorizzando Tano’s b&b (Tano’s b&b, nome commerciale) ad effettuare una pre-autorizzazzione per verificarne la disponibilità; tale deposito verrà restituito previa deduzione di eventuali danni causati alle stanze o all’immobile e dell’osservanza di tutte le obbligazioni del seguente regolamento, contemporaneamente al checkout. Oppure, ove non fosse possibile al momento del checkout, entro le 48 ore dallo stesso.

6. NUMERO E CAMBI DI CLIENTE
Un numero di clienti eccedenti i posti letto indicati sulla prenotazione, o il cambio dei clienti che vi soggiornano è causa di risoluzione della stessa con conseguente perdita delle somme già versate, a titolo di penale. A tal proposito, i clienti risulteranno unici responsabili delle dichiarazioni rese.

7. CONSEGNA E RILASCIO DELLE STANZE
Gli orari di arrivo stabiliti sono tra le 15:00 e le 20:00. Saranno tollerati brevi ritardi se segnalati per tempo, altrimenti in caso di omesso avviso di ritardo da parte del cliente, sarà addebitata una maggiorazione al prezzo di prenotazione dalle 15 alle 25 euro. La riconsegna dovrà avvenire entro e non oltre le ore 10:30 del giorno previsto di partenza. La riconsegna delle stanze dopo l’orario prestabilito, se non preventivamente concordato con l’incaricato sarà causa della perdita di Euro 25,00 decurtata dal deposito cauzionale o dalla carta di credito a garanzia. Eventuali consegne o rilasci delle stanze in orari diversi da quelli indicati, dovranno essere preventivamente autorizzati dall’incaricato della gestione. Tutte le spese relative al trasporto di persone e/o cose da e/o per le stanze sono a carico del cliente.

8. DOTAZIONI
Le stanze locate sono fornite di tutti gli accessori e confort. Eventuali altre dotazioni per esigenze particolari, sono a discrezione dell’incaricato ed i costi sono a carico del richiedente. Le riparazioni di eventuali danni alle stanze, all’immobile, accessori, dotazioni o disservizi tecnici, elettrici, che si renderanno necessari all’interno dell’immobile verranno ripristinati nel più breve tempo possibile da parte dell’incaricato, tali riparazioni saranno imputabili in conto spese dell’ospite.

9. PRENOTAZIONE E MODALITA’
Per le condizioni di prenotazioni, modifiche e le modalità di pagamento, si fa riferimento alle tipologie tariffarie scelte al momento della prenotazione. Non si accettano carte di debito o carte prepagate al momento della prenotazione. Per maggiori informazioni si può contattare telefonicamente Tano’s b&b dalle ore 09:00 alle 13:00 e dalle ore 15: 00 alle ore 20:00 allo +39 094253160 oppure via e-mail all’indirizzo: infotanos@gmail.com

10. DIRITTO DI CESSIONE AI TERZI
La conferma di prenotazione è nominativa, fatto salvo il diritto del cliente di cessione della prenotazione ai terzi con la preventiva autorizzazione scritta di “Tano’s b&b”, senza perdita delle somme già versate.

11. MODIFICA DELLE PRENOTAZIONI
Per le richieste di modifica delle prenotazioni già effettuate che comportino il cambiamento del periodo di vacanza e/o dell’alloggio dipenderà dalla tipologia tariffaria scelta al momento della prenotazione. Nel caso fosse previsto, “Tano’s b&b” a propria completa discrezione, cercherà di soddisfare la richiesta, ove ancora possibile e nei limiti di disponibilità degli alloggi e dei periodi disponibili.

12. MODALITA’ DI PAGAMENTO
Il pagamento del saldo del soggiorno, avverrà al momento del check-in a mezzo carta di credito. Il pagamento con bonifico è ammesso per il versamento della caparra o per il saldo completo, ma sempre 1 settimana prima dell’arrivo. Il periodo minimo di locazione dipende dal tipo di stanza e dalla stagionalità.
Modalità di pagamento:

A. CARTA DI CREDITO O BANCOMAT
Pagamento della caparra e/o del saldo. Il saldo può essere effettuato anche al momento del check-in. La caparra è sempre da versare al momento della conferma. Per il deposito occorrerà obbligatoriamente una carta di credito valida e congrua dove verrà fatta una pre-autorizzazione per tutta la durata dell’affitto ed entro le 48 ore successive del rilascio delle stanze (checkout).

13. CAMBIAMENTI E CANCELLAZIONI
Per modifiche e cancellazioni della prenotazioni di fa riferimento alla tipologie tariffarie scelte al momento della prenotazione.

14. SOPRAVVENUTA INDISPONIBILITA’ DELL’ALLOGGIO
Qualora causa di forza maggiore (sono considerate causa di forza maggiore gli avvenimenti di carattere straordinario verificatisi dopo la conclusione della prenotazione con “Tano’s b&b” dove le parti non avrebbero potuto prevedere ne prevenire con l’esercizio di ordinaria diligenza), oppure per overbooking, impedissero di mettere a disposizione dei clienti la stanza prenotata, la gestione di  “Tano’s b&b” tenterà di assegnare altro alloggio con caratteristiche similari o superiori allo stesso prezzo. In casi estremi di difficoltà, potrà annullare la prenotazione, rimborsando al cliente l’importo pagato per intero senza che quest’ultimo possa avanzare richieste di risarcimento a qualsiasi titolo. L’accettazione della nuova sistemazione estingue ogni diritto ad eventuali rimborsi o richieste di qualsiasi genere. In raro caso di cancellazione, realizzato da “Tano’s b&b”, per qualsiasi motivo (come interventi di straordinaria manutenzione, danneggiamento dell’immobile da terzi, sospensione attività ecc) quest’ultima sarà costretta a cancellare la prenotazione e rimborserà il deposito in pieno. Nessun’altra richiesta potrà essere intrapresa.

15. ARRIVO DEL CLIENTE
Al suo arrivo il cliente è tenuto a presentare il Voucher oppure la conferma di prenotazione ed un documento di identità valido o passaporto di tutte le persone per le quali è stata effettuata la prenotazione, al fine di consentirne la registrazione presso le competenti autorità. L’arrivo nell’alloggio deve avvenire il pomeriggio tra le 15:00 e le 20:00. Il cliente sarà accolto dall’incaricato che gli consegnerà le chiavi della stanza e che dal quel momento diventerà il custode delle chiavi. Qualora nel giorno previsto dell‘arrivo il cliente avesse un ritardo a lui non imputabile sull’orario di ricevimento, dovrà avvertire telefonando ai numeri indicati nel Voucher. In caso di mancato avviso di ritardo comportante arrivi dopo le ore 20:00 l’incaricato ha facoltà di richiedere al cliente la somma aggiuntiva trattenendola dal deposito cauzionale o addebitandola sulla carta di credito a garanzia. E’ vietato soggiornare nell’alloggio in un numero di persone superiore a quello consentito ed il cambiamento delle persone che vi soggiornano comporterà la risoluzione della prenotazione ai sensi della clausola n. 6 , e la perdita delle somme già versate compreso il deposito cauzionale.

L’utente accetta ed autorizzaTano’s b&b ad addebitare tramite vostra carta di credito in qualsiasi momento per tasse o spese supplementari come ad esempio:
• Late Check-in (dalle 21:00 in poi ) euro 25
• Chiavi perse, euro 30

16. RIFIUTO O ALLONTANAMENTO DEL CLIENTE
Potrà essere negato l’accesso all’immobile al cliente nelle seguenti ipotesi:
1. Contrasto dei dati tra conferma e cliente
2. Mancanza dei documenti d’identità
3. Mancato versamento del saldo, del deposito cauzionale o della carta di credito a garanzia al momento del checkin.
Nel caso che, durante il soggiorno, si verificasse una sostituzione o aumento del numero di persone, potrà essere richiesto l’immediato allontanamento.
Il cliente potrà anche essere allontanato se durante il soggiorno si comportasse in modo contrastante alle fondamentali norme del buonsenso sul rispetto nei confronti di terzi, altrui proprietà e tutto ciò che non rispecchi una consona educazione civile. L’immediato allontanamento comporterà la perdita da parte del cliente delle somme già versate.

17. RECENSIONI E COMMENTI
Incoraggiamo gli ospiti, nel loro soggiorno, a fornire commenti su come possiamo migliorare il servizio. Tutte le informazioni inviate a noi diventeranno di proprietà di Tano’s b&b di Gaetano Caristi (nome commerciale: “Tano’s b&b”) da utilizzare per scopi di marketing e promozione a nostro piacimento. Ci riserviamo il diritto di cambiare o modificare i commenti, compreso il diritto di determinare come e quando utilizzare i vostri commenti sul nostro sito web. In caso il cliente intende pubblicare una recensione negativa o un commento riguardante Tano’s b&b, che non sia veritiera alla realtà dei fatti, Tano’s b&b di Gaetano Caristi potrà esercitare tutti i rimedi a sua disposizione per proteggere la sua reputazione, compresa un’azione per diffamazione.

18. DISPOSIZIONI GENERALI
(A) Il presente accordo e il rapporto tra Cliente e Tano’s b&b di Gaetano Caristi sono disciplinate solo dalle leggi dello Stato Italiano, Il Cliente accetta senza riserve che l’eventuale giurisdizione esclusiva dei tribunali saranno quelli situati all’interno dello Stato Italiano, presso il Tribunale di Messina.
(B) L’utente accetta che, indipendentemente da qualsiasi statuto o legge in senso contrario, qualsiasi rivendicazione o causa di azione, derivante o correlata all’uso del Sito, alle stanze, e l’appartamento, dovrà essere presentata entro un (1) anno dopo tale rivendicazione.
(C) La temporanea situazione di disagio presso le suite, hotel, appartamenti come ad esempio: assenza di accesso a internet, senza acqua calda, senza riscaldamento, il rumore proveniente da altre unità o da unità di altri Palazzi, piccole perdite, ma non limitati a quelli, Tano’s b&b tenterà di risolvere la situazione nel più breve tempo possibile, ma NESSUN RIMBORSO sarà fornito per tali inconvenienti se avete prenotato sotto una tariffa scontata, o economia. Le prenotazioni a tariffa piena o deluxe saranno caso per caso esaminate per gli eventuali disagi causati.

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